Annuleringsvoorwaarden

Retourneren is mogelijk binnen 60 dagen:

• De producten moeten zich in de originele staat bevinden en de originele labels en tags dragen.
• De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet zich ook in de originele staat bevinden.
• De te retourneren artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

Let op: Als de teruggestuurde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retourzending helaas niet verwerken. We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat ze zonder onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Zorg er altijd voor dat uw pakket voorzien is van een Track & Trace-code. Verloren retouren worden niet vergoed als er geen verzendbewijs met Track & Trace-code beschikbaar is. Het retourneren per post zonder Track & Trace-code is op uw eigen risico. Als klant bent u verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van de goederen.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, informeren we u per e-mail over de ontvangst van de retourzending. Binnen enkele dagen na verwerking van uw retour sturen we u een terugbetaling van het aankoopbedrag op uw rekening.

Annulering van bestellingen

U kunt uw bestelling alleen binnen 5 minuten na het plaatsen annuleren. Na 5 minuten worden onze bestellingen in het verwerkingsproces gezet en is annulering helaas niet meer mogelijk.

Om uw bestelling te annuleren, neemt u alstublieft contact met ons op via info@vita-winkel.com direct na het plaatsen van uw bestelling.

De retourzending is altijd op risico van de afzender, de kosten van de retourzending worden niet vergoed.

Verkeerd artikel of verkeerde maat?

Als u een verkeerd artikel of de verkeerde maat heeft ontvangen, krijgt u het juiste artikel gratis!

Terugbetaling

Wij betalen onze retouren gemiddeld binnen 3-5 werkdagen terug, nadat we ze hebben ontvangen.